FAQ

❓ Centre d'aide

FAQ — Questions fréquentes

Toutes les réponses sur Intoleris Scanner & Recettes

💰 Tarifs & Abonnements
Quels sont les tarifs d'Intoleris ? +
Plan GRATUIT
  • 3 analyses gratuites au total (sans compte)
  • Toutes les fonctionnalités de base
  • Sans carte bancaire
Plan PREMIUM Mensuel — 7.90 CHF/mois
  • Analyses illimitées (code-barre, restaurant, maison)
  • Générateur de recettes illimité
  • Journal alimentaire cloud multi-appareils
  • Sans engagement
Plan PREMIUM Annuel — 79 CHF/an ⭐ Meilleure valeur
  • Tout le Premium Mensuel
  • Économisez 2 mois (6.58 CHF/mois)
Voir les tarifs →
Comment annuler mon abonnement ? +
À tout moment depuis votre espace Mon Compte → Abonnements → Annuler. Aucun frais d'annulation. Votre accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Y a-t-il une période d'essai ? +
Oui — 3 analyses gratuites sans inscription, sans carte bancaire. Vous pouvez tester le scanner, le mode restaurant et l'analyse d'ingrédients avant de vous abonner.
🔬 Fonctionnement & Précision
Comment Intoleris analyse-t-il les aliments ? +
Intoleris utilise trois sources combinées :
  • Base SIGHI Scientific — 905 aliments classés selon leur teneur en histamine et autres médiateurs
  • Base OpenFoodFacts — des millions de produits avec leurs ingrédients complets
  • IA Claude (Anthropic) — pour l'analyse contextuelle des plats de restaurant et recettes
Quelles intolérances sont couvertes ? +
🧬 Histamine 🌾 Gluten 🥛 Lactose 🍬 Diabète 🌿 FODMAP 🦠 SIBO 🫘 Soja 🥚 Œufs 💎 Oxalates

Chaque analyse croise simultanément tous les profils activés dans votre configuration.
Que signifient les résultats ✅ ⚠️ ❌ ? +
✅ Compatible — Aucun ingrédient problématique détecté pour votre profil.

⚠️ À surveiller — Contient des ingrédients à teneur modérée. Consommez avec précaution selon votre sensibilité.

❌ Déconseillé — Contient des ingrédients fortement incompatibles avec votre profil.
Est-ce un dispositif médical ? +
Non. Intoleris est un outil d'information alimentaire. Il ne diagnostique pas, ne prescrit pas et ne remplace pas un avis médical. Il aide à faire des choix éclairés en appliquant un principe de précaution. Consultez toujours un professionnel de santé pour tout sujet médical.
📔 Journal Alimentaire
Comment fonctionne le journal alimentaire ? +
Après chaque analyse, cliquez sur 📝 Journal pour enregistrer l'aliment. Le journal est :
  • Synchronisé sur tous vos appareils (cloud sécurisé)
  • Enrichissable avec vos repas, symptômes et notes personnelles
  • Exportable en PDF pour votre médecin ou naturopathe
Réservé aux abonnés Premium.
Mes données sont-elles privées ? +
Vos données de journal sont stockées sur nos serveurs sécurisés en Suisse. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires. Intoleris ne contient aucune publicité.
👨‍🍳 Générateur de Recettes
Comment générer une recette adaptée ? +
  1. Sélectionnez vos intolérances (histamine, gluten, lactose...)
  2. Choisissez le type de repas et vos préférences
  3. Cliquez sur Générer
L'IA crée une recette 100% adaptée à votre profil avec ingrédients, étapes et conseils santé. Essayer →
Combien de recettes puis-je générer ? +
  • Sans abonnement : 1 recette gratuite par jour
  • Premium : générations illimitées
⚙️ Compte & Technique
La caméra ne fonctionne pas — que faire ? +
  • iPhone : Réglages → Safari (ou Chrome) → Caméra → Autoriser. Utilisez de préférence Safari sur iOS.
  • Android : Réglages → Applications → Chrome → Autorisations → Caméra.
  • PC : Cliquez sur l'icône 🔒 dans la barre d'adresse → Autoriser la caméra.
  • Si le problème persiste : utilisez le mode Produit Maison (saisie manuelle des ingrédients).
Quels navigateurs sont supportés ? +
✅ Chrome ✅ Firefox ✅ Safari ✅ Edge

La caméra fonctionne sur tous les navigateurs modernes. Sur iPhone, Safari offre les meilleures performances.
Comment configurer mon profil d'intolérances ? +
Sur la page Scanner, cliquez sur l'onglet Mon Profil et cochez vos intolérances. Le profil est sauvegardé automatiquement dans votre navigateur et appliqué à toutes vos analyses.
🤝 Programme Affilié
Comment fonctionne le programme affilié ? +
Partagez votre lien unique intoleris.com/?ref=VOTRECODE. Pour chaque abonné que vous apportez, vous recevez :
  • 20% de commission sur chaque paiement
  • +7% sur le premier paiement de chaque nouveau compte
  • Versement chaque vendredi via Stripe
Accès Premium gratuit inclus pour vous. En savoir plus →

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