Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Cette politique s'applique à l'ensemble des services Intoleris, que vous y accédiez depuis notre site web (intoleris.com) ou depuis notre application mobile (iOS / Android). Les deux versions utilisent la même infrastructure et traitent vos données de la même manière.

1. Qui sommes-nous

Intoleris est édité par Publiemoi.ch (raison individuelle), domicilié en Suisse. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@intoleris.com.

2. Quelles données nous collectons

Selon votre usage du service, nous collectons :

Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké chiffré), langue préférée
Données de profil santé déclaratives : les intolérances/protocoles que vous sélectionnez (histamine, FODMAP, gluten, etc.) — ces données sont fournies volontairement par vous et ne constituent pas un diagnostic médical
Données de scan : codes-barres scannés, texte saisi manuellement, photos de plats ou de contenu de réfrigérateur soumises pour analyse
Journal alimentaire : historique des analyses que vous choisissez de sauvegarder
Données de paiement : gérées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires ou de carte sur nos serveurs
Données techniques : adresse IP, identifiant de session (cookie), type d'appareil et navigateur

3. Le module Mon Frigo — traitement spécifique des photos

Lorsque vous photographiez le contenu de votre réfrigérateur pour obtenir des suggestions de recettes, cette image est transmise à un service d'intelligence artificielle tiers (Anthropic, Claude Vision) pour identifier les aliments présents. Cette photo n'est jamais stockée sur nos serveurs : elle est traitée à la volée, puis supprimée immédiatement après analyse. Elle n'est jamais utilisée pour entraîner un système d'intelligence artificielle.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Fournir le service d'analyse alimentaire que vous avez demandé
Gérer votre compte et votre abonnement
Vous envoyer des communications liées au service (confirmation de commande, support)
Améliorer la qualité de nos bases de données et de nos analyses
Respecter nos obligations légales et comptables

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises à :

Anthropic (Claude AI) — pour l'analyse des photos et textes soumis au scanner. Anthropic est basé aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'Union européenne et des garanties contractuelles équivalentes reconnues par le droit suisse
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — pour le traitement des transactions
Notre hébergeur — pour le stockage technique du site et des comptes
SynaVie (partenaire de distribution) — uniquement dans le cadre de l'exploitation de la plateforme sous licence, selon les termes de notre accord de partenariat

6. Cookies

Nous utilisons un cookie technique (itl_vid) pour compter vos analyses gratuites, conservé 90 jours. Des cookies de session sont également utilisés par WooCommerce pour gérer votre panier et votre commande. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire tiers n'est actuellement actif sur ce site. Si cela change, ce document sera mis à jour et le bandeau de gestion des cookies vous permettra de les refuser.

7. Permissions demandées par l'application mobile

Si vous utilisez l'application Intoleris sur iOS ou Android, celle-ci peut demander l'accès à :

Caméra — pour scanner un code-barres, photographier un plat ou le contenu de votre réfrigérateur. L'accès n'est utilisé qu'au moment où vous prenez une photo ; nous n'accédons pas à votre caméra en arrière-plan
Photothèque — uniquement si vous choisissez d'importer une photo existante plutôt que d'en prendre une nouvelle

Vous pouvez révoquer ces autorisations à tout moment depuis les réglages de votre appareil ; le service reste utilisable, mais les fonctionnalités de scan par photo seront désactivées.

8. Combien de temps nous conservons vos données

Compte et journal alimentaire : tant que votre compte est actif, puis 30 jours après suppression du compte
Photos soumises au scanner : non conservées (traitement immédiat puis suppression)
Données de facturation : durée légale de conservation comptable (10 ans en Suisse)

9. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour nos utilisateurs européens, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez contact@intoleris.com. Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis votre espace « Mon compte ».

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables (connexion chiffrée HTTPS, mots de passe hachés) pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles vous seront notifiées via le site ou par email.

12. Contact

Pour toute question : contact@intoleris.com